Seguidament hi ha un llistat dels possibles dubtes que poden sorgir arran la solució DMGSuite. No dubti en enviar un correu a info@domegasolutions.com si necessités més informació.

Sí. Tot el sistema, des de la gestació, ha estat pensat per funcionar per la xarxa Internet. De tota manera, l’empresa té l’opció de decidir; les mateixes operacions i funcions disponibles des de dintre de l’oficina poder estar disponibles desde fora de l’oficina. és a dir: permet el teletreball. Per defecte el sistema s’instal.la per a que només pugui ser utilitzat des de dintre l’oficina sent l’empresa la que decideix si permet el teletreball per Internet.

Sí. Si l’empresa hi vol i la persona que es conecti té permisos per poder-ho fer; podria introduir o modificar informació des de casa.

Només cal la conexió a Internet, al marge del lloc d’accés. Com s’ha esmentat abans cal que l’empresa ho vuulgui i la persona estigui autoritzada amb els permisos corresponents per introduir o modificar informació des d’un altre país.

Sí. Des de les delegacions externes podria treballar sobre el mismo sistema com si estigués a l’oficina. Les dades que introdueixi s’emmagatzemarien en el servidor de l’empresa.

Es configura el sistema per a que no sigui accesible des de for a de l’oficina blindant els accesos.

Sí. és el mateix que fan servir els bancs per accedir als comptes per Internet.

Sí. El sistema és semblant al que fan servir les companyies de telèfons: donant-se l’alta te regalen en trucades el preu de l’alta. El nostre sistema de llicències té el mateix preu que les hores d’assistència gratuïta que inclou. Si no exhaureix totes les hores d’assistència no haurà de pagar més. Si exhaureix o sobrepassa el nombre d’hores d’assistència haurà d’abonar l’excés d’assistència rebuda.

Les hores d’assistència les pot fer servir en consultes sobre si hi ha dubtes de funcionament del sistema, formació adicional sobre aspectes del sistema que no estiguin del tot clars, configuració o parametrització de parts de l’aplicació, assessorament informàtic o fins i tot elaboració d’informes especials, procesos o utilitats a mida. Aquestes funcions es duran a terme quan DOMEGA SOFTWARE SOLUTIONS considere que és factible la seva execució sense afectar o malmetre la resta del sistema. L’assistència podrà ser per telèfon, per correu electrònic o amb desplaçament a l’empresa del client.

En certa manera sí. Per una empresa resulta molt costós mantenir un departament propi de programació de software. Generalment les necessitats no justifiquen el cost del manteniment. Pel sistema de llicències i hores d’assistència gratuïta s’obte un servei semblant a un preu més baix. L’única restricció és que no se faran modificacions o ampliacions del sistema si DOMEGA SOFTWARE SOLUTIONS considera que poden malmetre el sistema o altres clients del mateix.

Fonamentalment per millorar la qualitat de l’asssitència als nostres clients. En els anys que tenim d’experiència en sl sector ens hem adonat que, malauradament, quan una empresa de desenvolupament de software centra els seus ingresos en la venda d’un sistema de gestió, es concentra en aconseguir clients per vendre’ls el seu producte. Una vegada venut el producte, els clients passen a segon terme perquè els ingresos que generen no compensen l’esforç per donar-los un bon servei. El personal d’atenció ha de crèixer en proporció al nombre de clients per atendre. Si l’estructura es mante sòlida econòmicament per la venda del producte a nous clients es veu excesivament vulnerable a la conjuntura econòmica. Si no aconsegueix vendre es veu forçada a reduir el personal i això repercuteix directament en l’atenció als clients adquirits prèviament.

El sistema de llicències, en canvi, garanteix uns ingresos anuals amb els que compta l’empresa per crèixer garantitzant al mateix temps la qualitat del servei als clients que fan servir el producte. El preu de les llicències és vàries vegades inferior al preu de venda que tindria, però queda compensat pel compromís a llarg termini per ambdues parts. La viabilitat de l’empresa proveedora de serveis és un benefici pel client. Tots dessitgem que els nostres proveedors siguin empreses estables i eficients.

En principi sí. El sistema té separat l’accés a la base de dades i les consultes que sobre aquesta base fa. Així pot sustituir-se el bloc de consultes d’accés d’una base de dades a una altra.

L’accés és directe. Es configura la forma de fer-lo a cada base de dades específica, i es tradueixen totes les sentències SQL per a que funcionen correctament amb el nou motor de base de dades.

En principi el sistema esta preparat per accedir a SQL Server. Però podem ajustar-lo a Oracle en pocs temps perquè tenim experiència en el camp de motors de bases de dades. Consultar a DOMEGA si hi ha interés i es dessitja algun aclariment.

és necessari un servidor on instal.lar la base de dades i l’aplicació web. El servidor Web haurà de mantenir Microsoft.NET framework 2.0.

Un exemple de configuració mínima podria ser un servidor Pentium IV a 3GHz amb 1024 RAM i amb el sistema operatiu MS Windows 2000 Server i el servei internet Information Server instal.lat. De base de dades MS SQL server 2000 Express edition.

Gairebé tots els ordinadors serveixen. Ha d’estar conectat a la xarxa de l’oficina o a Internet i tenir capacitat per obrir un dels navegadors d’Internet recomanats.

Sí. Mentre pugui obrir un dels navegadors recomanats; com el Mozilla Firefox per Macintosh