A continuación se enumeran algunas de las posibles dudas que le pudieran surgir acerca de la solución DMGSuite. No dude en enviar un email a info@domegasolutions.com si necesitara mayor información.

Sí. Todo el sistema ha sido pensado desde su concepción para funcionar desde Internet. Con ello se quiere decir que opcionalmente, si la empresa así lo decide, las mismas opciones que están disponibles para funcionar desde dentro de la oficina podrán estar disponibles desde fuera de la misma. Dicho de otra forma: permite el teletrabajo. Por defecto el sistema se instala para que sólo pueda ser utilizado desde dentro de la oficina y es la empresa la que debe decidir si quiere permitir el teletrabajo a través de Internet.

Sí. Si la empresa así lo quiere y la persona que se conecta tiene permisos para poder hacerlo, podría introducir o modificar información desde su domicilio.

Si se tiene conexión a Internet no importa desde dónde se acceda. Como se ha comentado antes, si la empresa así lo quiere y la persona que se conecta tiene permisos para poder hacerlo, podría introducir o modificar información desde otro país.

Sí. Desde las delegaciones externas podrían trabajar sobre el mismo sistema como si estuvieran en la oficina y los datos que introdujeran se almacenarían en el servidor de la empresa.

Se configura el sistema para que no esté accesible desde fuera de la oficina y ya no habrá forma de acceder desde fuera.

Sí. Es el mismo que utilizan los bancos para tener acceso a las cuentas desde Internet.

Así es. El sistema es similar al que usan las compañías telefónicas: dándose de alta le regalan en llamadas el precio del alta. Nuestro sistema de licencias tiene un precio que es el mismo que las horas de asistencia gratuita que incluye. Si no consume todas las horas de asistencia no tendrá que pagar más dinero. Si sobrepasa las horas de asistencia tendrá que abonar el exceso de asistencia que haya recibido.

Las horas de asistencia las puede usar en consultas a la empresa sobre dudas del funcionamiento del sistema, formación adicional sobre aspectos del sistema que no le hayan quedado suficientemente claros, configuración o parametrización de partes de la aplicación, asesoramiento informático e incluso realización de informes especiales, procesos o utilidades a medida siempre y cuando DOMEGA SOFTWARE SOLUTIONS considere que es factible su realización e integración sin afectar al resto del sistema. La asistencia podrá ser telefónica, mediante correo electrónico, o con presencia en la empresa del cliente.

En cierto modo sí. Para una empresa sale muy costoso tener un departamento de programación software propio y generalmente sus necesidades no justifican el coste del mismo. Con el sistema de licencias y horas de asistencia gratuitas se puede considerar que se consigue algo similar a un coste más reducido. La única restricción es que no se realizarán modificaciones o ampliaciones del sistema si DOMEGA SOFTWARE SOLUTIONS considera que puedan afectar a la integridad y seguridad del sistema, o vayan a perjudicar a otros clientes del mismo.

Fundamentalmente para mejorar la calidad de la asistencia a nuestros clientes. En nuestros años de experiencia en el sector nos hemos percatado de que desgraciadamente, cuando una empresa de desarrollo de software centra sus ingresos en la venta de un sistema de gestión, sus esfuerzos se orientan a conseguir nuevos clientes a los que vender su producto. Los clientes que ya lo han adquirido dejan de ser prioritarios ya que los ingresos que de ellos se obtienen no compensan el esfuerzo que hay que hacer para darles un buen servicio. El personal de atención debe crecer proporcionalmente al número de clientes a los que atender, pero si la estructura se soporta económicamente por la venta del producto a nuevos clientes se ve excesivamente expuesta a la coyuntura económica. Si no consigue vender se ve obligada a reducir su personal y ello repercute directamente en la atención a los clientes que ya tiene.

Un sistema de licencias por el contrario garantiza unos ingresos anuales sobre los que cimentar el crecimiento de la empresa garantizando siempre la calidad del servicio a los clientes que utilizan el producto. El precio de las licencias es varias veces inferior al precio de venta que tendría, pero se compensa por el compromiso a largo plazo que se adquiere. La viabilidad de la empresa proveedora de servicios es un beneficio para el cliente, ya que todos esperamos que nuestros proveedores sean empresas estables y eficientes.

En principio sí. El sistema tiene separado el acceso a la base de datos y las consultas que sobre ella realiza. Con esto se puede sustituir el bloque de consultas de acceso de una base de datos a otra.

El acceso es directo. Se configura la forma de hacerlo a cada base de datos específica, y se traducen todas las sentencias SQL para que funcionen correctamente con el nuevo motor de base de datos.

Inicialmente el sistema está preparado para acceder a SQL Server. Pero podemos ajustarlo a Oracle en breve espacio de tiempo debido a la experiencia que tenemos en estos motores de base de datos. Consultar con DOMEGA este punto si se está interesado en él para una mejor aclaración.

Imprescindible un servidor en el que instalar la base de datos y la aplicación Web. El servidor Web deberá soportar Microsoft .NET framework 2.0.

Un ejemplo de configuración mínima podría ser un servidor Pentium IV a 3GHz con 1024 RAM y con el sistema operativo MS Windows 2000 Server y el servicio Internet Information Server instalado, y como base de datos MS SQL Server 2000 Express edition.

Prácticamente cualquier ordenador sirve. Debe estar conectado a la red de la oficina o a Internet y tener capacidad para abrir uno de los navegadores de Internet recomendados.

Sí. Siempre y cuando pueda abrir uno de los navegadores recomendados; como el Mozilla Firefox para Macintosh