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El sistema DMGSuite adaptado a la gestión de departamentos de empresas productoras de esmaltes, colores, piezas decoradas, y rodillos de impresión, pretende cubrir los objetivos referentes a los departamentos comercial, técnico y de diseño. |
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Objetivos globales |
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Control de costes |
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Obtener el coste de personal de cada parte del proceso. Coste de las órdenes de trabajo, coste por solicitud, coste por proyecto, coste por cliente. También mostrará los costes por departamento y los costes que han generado las solicitudes de cada comercial. |
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Control de tiempos |
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El sistema ayudará a detectar problemas en el flujo de información y cuellos de botella en la organización, midiendo los tiempos de cada subproceso así como el tiempo total del proceso: |
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Control de resultados |
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El sistema controlará la situación de los resultados del proceso de diseño y desarrollo, teniendo constancia en todo momento de los modelos y piezas presentados a los clientes, y si éstos los han aceptado o rechazado. |
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La información busca al usuario |
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El sistema evitará que los usuarios deban perseguir a otros usuarios para obtener la información que precisan. Cada vez que se produzca un hecho en el sistema que deba ser conocido por un usuario, se le enviará un correo electrónico automatizado para informarle. Qué información debe enviarse y a quiénes será personalizable. |
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Objetivos del departamento comercial |
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Control solicitudes |
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Permite conocer en todo momento el estado de realización de las solicitudes ya sea utilizando el sistema o el correo electrónico. |
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Costes y tiempo de dedicación por solicitud |
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Permitirá valorar cada petición y lo que ello supone a nivel de esfuerzo de toda la organización. |
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Costes y tiempo de dedicación por cliente |
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Comparados con los ingresos permitirá valorar la rentabilidad de cada cliente, y optimizar el esfuerzo comercial. |
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Acceso opcional desde Internet |
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Permitiendo al personal autorizado introducir las solicitudes o consultar la situación de las mismas desde fuera de la empresa. |
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Objetivos del departamento técnico |
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Gestión de piezas de laboratorio |
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Facilita la elaboración y consulta de las piezas realizadas como prototipos en laboratorio. |
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ISO 10545 |
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Introducción de los resultados de las pruebas ISO 10545 asociados a cada pieza. |
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Centralización |
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Las pruebas de laboratorio quedan almacenadas en el sistema, siendo disponibles para aquellos que las necesiten y estén autorizados. |
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Integración con diseño |
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La utilización de paletas de colores normalizadas reduce el número de pruebas de laboratorio para obtener la prueba aceptada. |
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Composiciones de productos |
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Almacenamiento y consulta de las composiciones de cada producto así como composiciones personalizadas en cada prueba de laboratorio (posibilita el ajuste de fórmulas de forma exclusiva para la prueba). |
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Acceso opcional desde Internet |
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Permitiendo al personal autorizado consultar las pruebas de laboratorio desde fuera de la empresa. |
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Objetivos del departamento de diseño |
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Control de los diseños |
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Qué diseños se han enseñado a qué clientes, qué diseños están libres o en qué situación están los que se han presentado. |
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Normalización de características |
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Sistema unificado para asignar características a los diseños de forma que permita la búsqueda futura en base a características. |
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Visualización de los diseños |
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Tanto en la ficha, como en las utilidades de búsqueda por características. |
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Funcionamiento desde PC o Mac |
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En muchos casos el departamento de diseño utiliza ordenadores Macintosh, lo que impide su integración con el sistema de la empresa. Al ser un sistema basado en páginas Web este problema deja de serlo. |
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Acceso opcional desde Internet |
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Permitiendo centralizar los diseños de distintas delegaciones o permitiendo al personal autorizado consultarlos desde fuera de la empresa. |
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